We are seeking Enterprise Service ManagementConsultants (f/m/d) of all experience levels (Junior, Mid-Level, Senior, Architects) and specialties (Developers, Administrators, Business Analysts, Architects, Project Managers) to join our growing team. Whether you’re starting your Atlassian, Freshworks, ServiceNow and/or Servicely journey or are a seasoned expert, we offer opportunities to work on diverse projects, from ITSM and ITOM to custom app development and workflow automation.
Your Mission
Responsibilities vary by role and seniority but may include:
Collaborate with clients to gather requirements and design tailored ESM solutions
Develop, configure, and customize ESM modules (ITSM, CSM, HR, ITAM, etc.) to meet business needs
Lead or support end-to-end implementations, upgrades, and integrations with third-party systems
Optimize workflows, automate processes, and enhance user experiences across the platform
Provide technical guidance, mentorship, or project leadership (senior roles)
Conduct training sessions and create documentation for clients and end-users
Stay updated on ESM solution releases, trends, and best practices
Your Profile
Required Skills may vary by role and seniority.
Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience)
0–2+ years (Junior), 3–5+ years (Mid), or 5–8+ years (Senior) of ServiceNow experience
Basic to advanced scripting skills (JavaScript, Glide, AngularJS)
Strong problem-solving and communication skills
Ability to work in Agile/Scrum environments
Certifications related to ESM solutions
How to apply: please submit your resume and a cover letter specifying:
Your role and level (e.g., Developer, Architect, Business Analyst) and level (Junior, Mid, Senior).
A summary of your ESM experience and certifications (if any).
Why you’re passionate about joining our team.
Let’s transform the future of service management together — apply today!
Why us?
What is a given for us and a reflection of our "WE" culture Work & Life Mobile and flexible working ensures optimal work-life integration. Growth & Development Regular training, further education, and individual certifications help you advance in your career.
Equipment You can also use your company hardware for private purposes.
Refreshments Enjoy free soft drinks, coffee, and tea every day.
Time Off 30 days of vacation, special leave, and individual sabbatical options provide you with time to relax and recharge.
Celebrations Legendary company events make our culture truly come alive for you.
How we offer you real added value Flexibility With Workation, you have the opportunity to work remotely from an EU country for a certain period.
Mobility A company bike (JobRad), public transport ticket (Jobticket/Climate Ticket), or company car keeps you mobile. Health & Well-being Sports offerings like URBAN SPORTS CLUB and Just Fit help you stay active and healthy. Support We offer mental health programs and coaching, as well as financial security through pension plans (BAV) and disability insurance (BU).
Referral Program If you recommend us within your network and it leads to a successful hire, you will receive a bonus.
Networking Through legendary after-work events like cocktail nights, foosball tournaments, hackathons, and outdoor activities, you can connect with colleagues across the GROUP.
The benefits listed may vary slightly depending on the company, location, and country.
About us
The TIMETOACT GROUP includes the IT companies ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting, and X-INTEGRATE. Together, we employ 1,400 people in 22 cities across Germany, Austria, and Switzerland, as well as in service hubs in Latvia, Malaysia, Singapore, and Ukraine. Additionally, we operate a sales hub in the USA. As TIMETOACT GROUP, we modernize and integrate IT applications for our clients to enhance their agility, efficiency, and transparency, while reducing costs and risks. For innovative clients, we also design and implement digital business models, unlocking new market opportunities. At TIMETOACT GROUP, gender, origin, sexual orientation, age, and religious beliefs do not matter - what counts for us is a strong team, mutual respect, appreciation, motivation, and having fun at work.
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.
Werde Teil des Teams!
Wofür wir dich suchen
Wir suchen Enterprise Service Management Berater (w/m/d) aller Erfahrungsstufen (Junior, Mid-Level, Senior, Architekten) und Fachrichtungen (Entwickler, Administratoren, Business-Analysten, Architekten, Projektmanager) zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. Wir bieten dir vielfältige und spannende Projekte!
Was du bei uns bewegst
Die Aufgaben variieren je nach Funktion und Dienstalter, umfassen aber Folgendes:
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um Anforderungen zu erfassen und maßgeschneiderte ESM-Lösungen zu entwickeln
Entwicklung, Konfiguration und Anpassung von ESM-Modulen (ITSM, CSM, HR, ITAM usw.) zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen
Leitung oder Unterstützung von End-to-End-Implementierungen, Upgrades und Integrationen mit Systemen Dritter
Optimierung von Arbeitsabläufen, Automatisierung von Prozessen und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit auf der gesamten Plattform
Bereitstellung von technischer Anleitung, Mentorenschaft oder Projektleitung (leitende Funktionen)
Durchführung von Schulungen und Erstellung von Dokumentation für Kunden und Endbenutzer
Intrinsisches Interesse an aktuellen Themen und Trends rund um ESM
Was du mitbringst
Die erforderlichen Qualifikationen variieren je nach Funktion und Erfahrungsschatz, umfassen jedoch Folgendes:
Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung)
0-2+ Jahre (Junior), 3-5+ Jahre (Mid) oder 5-8+ Jahre (Senior) Erfahrung mit ServiceNow
Gute Kenntnisse mit ESM-Funktionalitäten (Incident, Change, Catalog Items, etc.)
Grundlegende bis fortgeschrittene Scripting-Kenntnisse (JavaScript, Glide, AngularJS)
Ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit, in einer Agile/Scrum-Umgebung zu arbeiten
Zertifizierungen im Bereich ESM-Lösungen sind von Vorteil
Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben mit folgenden Angaben
Deine gewünschte Rolle und Erfahrungsstufe (z. B. Entwickler, Architekt, Business Analyst – Junior, Mid-Level oder Senior)
Eine kurze Zusammenfassung deiner Erfahrung im Bereich ESM sowie vorhandene Zertifizierungen (falls vorhanden)
Warum du begeistert bist, Teil unseres Teams zu werden
Lass uns gemeinsam die Zukunft des Service Managements gestalten – bewirb dich heute noch!
Was wir dir bieten
Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur
Arbeiten und Leben Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.
Fördern Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.
Ausstatten Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.
Versorgen Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.
Abschalten 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.
Feiern Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.
Womit wir dir einen echten Mehrwert bieten
Flexibilität Workation bietet dir die Möglichkeit, für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
Mobilität Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.
Gesundheit Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.
Unterstützung Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).
Empfehlungen Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.
Netzwerk Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.
* Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.
Über uns
Zur TIMETOACT GROUP gehören die IT-Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE. Zusammen beschäftigen wir 1300 Mitarbeitende in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie an Service Hubs in Lettland, Malaysia, Singapur und der Ukraine. Ein weiterer Sales Hub befindet sich in den USA. Als TIMETOACT GROUP modernisieren und integrieren wir IT-Anwendungen für unsere Kunden, um deren Agilität, Effizienz und Transparenz zu steigern sowie Kosten und Risiken zu senken. Für innovative Kunden gestalten und implementieren wir darüber hinaus digitale Business Modelle, die neue Marktchancen eröffnen.
Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.
We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.
